De #1 feedback software
voor Web, App en E-mail

Je weet wat je gebruikers doen
kom er nu achter waarom

Gratis aanmelden Demo aanvragen

Bekijk onze klanten

Ons Product

Neem de stap om je gebruikers echt te begrijpen

Options shown in the survey builder in the Mopinion interface.

Star rating element and textarea element displayed in the preview area of the survey builder in the Mopinion editor.

Styling options in the Mopinion editor, font selection and alignment are shown.

Triggering options shown in the Mopinion interface, specifying this survey should trigger when a cookie value matches completed on the checkout URL.

A deployed survey is shown with a rating element already filled in by a user.

Triggering options shown in the deployment settings in the Mopinion interface.

An example of meta data that comes along feedback data.

A list of icons of third party applications that data can be exported to.

Bouw je eigen feedbackformulieren

Met Mopinion maak je razendsnel optimale feedbackformulieren!

Stel in een handomdraai je eigen formulieren samen voor je websites, apps en e-mailcampagnes. Kies uit een breed scala aan vraagtypes en populaire meetmethodes. Zorg voor een naadloze klantervaring met formulieren die volledig aansluiten bij jouw merkbeleving.

Zorg voor een naadloze klantervaring met formulieren die volledig aansluiten bij jouw merkbeleving.

Start met feedback verzamelen

Om echt waardevolle inzichten te verzamelen, dien je feedback op het juiste moment uit te vragen – op de pagina’s en momenten die er het meeste toe doen. Bereik je gebruikers precies waar het relevant is in hun digitale reis!

Met Mopinion kun je eenvoudig instellen waar en wanneer feedbackformulieren worden getoond op basis van specifieke gebeurtenissen of gebruikersgedrag. Denk aan belangrijke pagina’s zoals je check-out, FAQ of account-sectie.

Verkrijg waardevolle inzichten

Laat AI het zware werk doen en ruwe feedback omzetten in bruikbare inzichten.

Mopinion biedt geautomatiseerde oplossingen om kwalitatieve en kwantitatieve data te categoriseren en visualiseren. Trends in gebruikersgedrag en sentimenten zijn razendsnel zichtbaar.

De klantervaring centraal stellen in je organisatie was nog nooit zo eenvoudig!

Krijg concreet inzicht in hoe je klanten je website ervaren, zodat je je strategie kunt aanscherpen en de betrokkenheid van je klanten vergroot. Lees meer

Verzamel krachtige feedback uit je native apps met onze flexibele en eenvoudig te installeren SDK’s voor iOS en Android. Lees meer

Het draait al lang niet meer alleen om klikken of geopende e-mails. Stuur de juiste boodschap naar je doelgroep. Lees meer

An example of a Mopinion web form displayed on a stylized computerscreen

An example of an Mopinion app form displayed on a stylized phonescreen

An example of a Mopinion email form displayed in an email mockup

Insights and Actions

Feedback verzamelen is pas het begin. Profiteer van deze inzichten en ga een stap verder.

Ontdek hoe Mopinion jou helpt je online klanten te begrijpen en benut deze inzichten om de perfecte online ervaring te bieden.

Lees meer over analytics

Expert-designed forms for every touchpoint

It is time for digital-first enterprises to take control of the entire online journey

Customer Satisfaction

De Customer Satisfaction (CSAT) is een van de meest gebruikte KPIs als het gaat om merkloyaliteit.

A stylized rendition of a radiobutton element where the second element has been selected.

Customer Effort Score

Met een CES-enquête meet je of bezoekers of klanten hun doel hebben bereikt. De Customer Effort score meet hoeveel moeite het heeft gekost om dat doel te behalen.

NPS score element with a range of 1 to 10, a score of 7 has been selected.

Net Promoter Score

De Net Promoter Score is een populaire KPI om de klantloyaliteit te meten en vertelt je hoe waarschijnlijk het is dat klanten je bedrijf of product bij anderen aanbevelen.

A stylized display of a chat interface, where avatars are matched with their speechbubbles.

Conversational

Conversational Feedback formulieren zijn intuïtieve surveys die – voor respondenten – aanvoelen als persoonlijke chatgesprekken.

Wat marktleiders te zeggen hebben

We hebben bijna 60% meer betrokkenheid ervaren met onze conversational feedback formulieren in vergelijking met de standaard, passieve formulieren. Het lijkt erop dat onze klanten deze manier van feedback uitvragen prettiger vinden.

Fran Jordan

Design & Content Chapter Lead

Lees volledig verhaal

We wisten niet goed wat onze klanten van onze website verwachtten. Het was noodzakelijk om zo snel mogelijk feedback te verzamelen om zo onze winkelervaring te verbeteren.

Emiel Hoosemans

Lead Conversion Specialist

Lees volledig verhaal

Mopinion stelt ons in staat gerichte vragen te stellen die ons helpen de klant beter te begrijpen. De inzichten helpen ons te bepalen waar en hoe we de ‘customer journey’ kunnen verbeteren om beter in te spelen op onze bezoekers en hun vragen.

Lars Harmsen

Head of User Experience

Lees volledig verhaal

Mopinion biedt veel functies die de software veel waardevoller maken dan die van de concurrenten. Wat wij geweldig vinden is de vrijheid in de software door het aantal bewerkingsopties